سياسة الخصوصيةنحن في KitchyPro نهتم برضائكم الكامل من منتجاتنا. في حال كنتم غير راضين عن أي منتج تم شراؤه من موقعنا kitchypro.com، يمكنكم مراجعة هذه السياسة لمعرفة الإجراءات المتبعة لطلب الإرجاع أو التبديل.
فترة الإرجاع والتبديل:
يمكن طلب الإرجاع أو التبديل خلال فترة لا تتجاوز 7 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
شروط الإرجاع والتبديل:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون جميع العلامات والملصقات مرفقة.
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي للمنتج.
بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع أو التبديل لأسباب صحية وأمان، مثل المنتجات الغذائية والأدوات الشخصية. يرجى التحقق من قسم المنتج المعين لمعرفة التفاصيل.
عملية الإرجاع والتبديل:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] لتقديم طلب الإرجاع أو التبديل. يرجى ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع أو التبديل.
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع أو التبديل، يتم إرسال تعليمات لكيفية إرجاع المنتج.
رسوم الإرجاع والتبديل:
في حالة الإرجاع بناءً على عيب في المنتج أو خطأ منا، سنقوم بتحمل تكاليف الشحن.
في حالة الإرجاع بدون عيب، يمكن أن يتم تطبيق رسوم إرجاع.
استرداد الأموال:
بمجرد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن وعبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.
نرجو منكم قراءة هذه السياسة بعناية قبل الشراء، وإذا كان لديكم أي استفسارات أو أسئلة حول سياسة الإرجاع والتبديل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
شكرًا لثقتكم بنا، ونتمنى لكم تجربة ممتعة ومريحة أثناء تسوقكم معنا.
تحياتنا،
فريق KitchyPro